Lenovo Lieferinformationen

  • User4772 schrieb:

    Laut Lieferliste sollten alle W541-Modelle bis morgen in einer Woche ausgeliefert sein. Wann hast du denn bestellt? Vier bis maximal fünf Wochen sind eine normale Wartezeit, zumindest wenn die Geräte 'Build-to-order' erst nach Beauftragung gefertigt werden. Ich bestelle bei u:book BTO-Apple-Geräte, und da warte ich nach Bezahlung auch ca. 4 Wochen, in der Zeit bekomme ich keinerlei Infos zum Status, bis es dann auf Verschickt umspringt. Anscheinend ist der Comparex-Support nicht hilfreich gewesen - das weiß ich nicht, hab dort nie bestellt und kenne die nicht, ich lese nur deinen Ärger hier im Forum. Aber dennoch würde ich zumindest die normale Lieferzeit abwarten, die ist ja auch im Vorfeld online/im Booklet zu sehen und sollte nicht überraschen.

    Falls sich das aber über mehr als 4-5 Wochen hinzieht und du bis heute keine Sendungsnummer erhalten hast, würd ich mich auch ärgern. Da hast du mit einigen Anrufen bei Comparex aber mehr Erfolg hier im Forum - glaube nicht, dass hier zwischen den Semestern und vor allem über Ostern jemand reinschaut. Wenn da gar nichts rauskommt und das Gerät nicht in der in der Listen angegeben Zeit kommt, setze eine Frist via Brief. Das wird zwar den Status der Lieferung nicht verändern, aber das würde ich persönlich als ersten Schritt machen, vielleicht hast du das eh schon getan. Bei einem bin ich mir aber sicher: Die Firma kann nur die Geräte verschicken, die sie erhält. Wenn es bei Lenovo etwas länger dauert, kann dich Comparex nur vertrösten.

    So sehr es mich nervt, wenn eine Firma mit mir als Kunden umspringt wie sie will, gibt es hier dennoch nur zwei Möglichkeiten, Entweder du wartest auf das Gerät oder du trittst vom Kauf zurück und forderst eine Erstattung des Kaufpreises. Wenn beides fehlschlägt und Comparex dir dein Geld nicht retourniert, erst dann sind rechtliche Schritte wirklich sinnvoll - meiner Meinung nach.


    Danke für die Tipps.
    Momentaner Status ist, dass ich heute von der Sales Admimistration von Comparex kontaktiert wurde.

    Mir ging es nicht um die Lieferzeit, dass mit den bis zu 28 Tagen war mir bekannt. Mir geht es darum, dass wenn ich über 2200 Euro überweise und dann einfach keine Antworten auf E - Mail Anfragen erhalte, dann werde ich böse.

    Weiters stellte sich heraus, dass die obigen Angaben von Frau Stein falsch waren. Das W541 ist da, allerdings fehlt vom Zubehör etwas. Wenn Sie dort arbeitet muss Sie das wissen und, kann nicht herumposaunen, dass ich angerufen werde.

    Wenn meine E - Mails (von Frau Stein) beantwortet worden währen, hätte ich mir den ganzen Zirkus sparen können (Ihr unqualifiziertes Handeln fällt auf Comparex und Lenovo zurück und, hat hoffentlich Konsequenzen).
  • Vielen Dank für die rasche Lieferung (W541 inkl. Zubehör). Innerhalb von 3 Wochen einen Anruf erhalten und am Folgetag um die vereinbarte Uhrzeit geliefert worden. Fragen über Email und Forum immer innerhalb von wenige Stunden beantwortet worden.

    Von mir nur Positives!

    Ingrid
  • Hallo !

    Hab auch schon ein mail geschrieben - die BN 1202 ist am Freitag auf Lieferschein gegangen und Sie sollten bereits einen Anruf wegen zustelltermin erhalten haben
    Wenn nein bitte direkt im Lager Telnr. 0223637838911 anrufen
    Danke
    Brigitte
    Preisanfragen für Zubehör das nicht im Shop zu finden ist bitte an ubook@ri-s.at schicken.
  • User5663 schrieb:

    User4772 schrieb:

    Laut Lieferliste sollten alle W541-Modelle bis morgen in einer Woche ausgeliefert sein. Wann hast du denn bestellt? Vier bis maximal fünf Wochen sind eine normale Wartezeit, zumindest wenn die Geräte 'Build-to-order' erst nach Beauftragung gefertigt werden. Ich bestelle bei u:book BTO-Apple-Geräte, und da warte ich nach Bezahlung auch ca. 4 Wochen, in der Zeit bekomme ich keinerlei Infos zum Status, bis es dann auf Verschickt umspringt. Anscheinend ist der Comparex-Support nicht hilfreich gewesen - das weiß ich nicht, hab dort nie bestellt und kenne die nicht, ich lese nur deinen Ärger hier im Forum. Aber dennoch würde ich zumindest die normale Lieferzeit abwarten, die ist ja auch im Vorfeld online/im Booklet zu sehen und sollte nicht überraschen.

    Falls sich das aber über mehr als 4-5 Wochen hinzieht und du bis heute keine Sendungsnummer erhalten hast, würd ich mich auch ärgern. Da hast du mit einigen Anrufen bei Comparex aber mehr Erfolg hier im Forum - glaube nicht, dass hier zwischen den Semestern und vor allem über Ostern jemand reinschaut. Wenn da gar nichts rauskommt und das Gerät nicht in der in der Listen angegeben Zeit kommt, setze eine Frist via Brief. Das wird zwar den Status der Lieferung nicht verändern, aber das würde ich persönlich als ersten Schritt machen, vielleicht hast du das eh schon getan. Bei einem bin ich mir aber sicher: Die Firma kann nur die Geräte verschicken, die sie erhält. Wenn es bei Lenovo etwas länger dauert, kann dich Comparex nur vertrösten.

    So sehr es mich nervt, wenn eine Firma mit mir als Kunden umspringt wie sie will, gibt es hier dennoch nur zwei Möglichkeiten, Entweder du wartest auf das Gerät oder du trittst vom Kauf zurück und forderst eine Erstattung des Kaufpreises. Wenn beides fehlschlägt und Comparex dir dein Geld nicht retourniert, erst dann sind rechtliche Schritte wirklich sinnvoll - meiner Meinung nach.


    Danke für die Tipps.
    Momentaner Status ist, dass ich heute von der Sales Admimistration von Comparex kontaktiert wurde.

    Mir ging es nicht um die Lieferzeit, dass mit den bis zu 28 Tagen war mir bekannt. Mir geht es darum, dass wenn ich über 2200 Euro überweise und dann einfach keine Antworten auf E - Mail Anfragen erhalte, dann werde ich böse.

    Weiters stellte sich heraus, dass die obigen Angaben von Frau Stein falsch waren. Das W541 ist da, allerdings fehlt vom Zubehör etwas. Wenn Sie dort arbeitet muss Sie das wissen und, kann nicht herumposaunen, dass ich angerufen werde.

    Wenn meine E - Mails (von Frau Stein) beantwortet worden währen, hätte ich mir den ganzen Zirkus sparen können (Ihr unqualifiziertes Handeln fällt auf Comparex und Lenovo zurück und, hat hoffentlich Konsequenzen).


    Hallo !
    Sorry ich war jetzt 2 Wochen nicht im Lande und bin gerade am aufarbeiten. Es tut mir leid das offensichtlich während meiner Abwesenheit nicht alle mails oder Telefonate beantwortet wurden Sorry.
    Preisanfragen für Zubehör das nicht im Shop zu finden ist bitte an ubook@ri-s.at schicken.
  • Hallo,

    Wie ist der Lieferstatus Lenovo.pdf zu lesen? Was repäsentieren die Daten? Versanddatum von Lenovo, Lieferdatum bei Comparex, Lieferdatum bei den Kunden? Diese Tabelle ist zwar schon vom 18.3 aber dort werden Daten genannt an denen man sich orientieren kann was in der Liste mit den Bestellnummern ja nicht so ist.

    Ich versuche herauszufinden wann ich mich auf das Gerät mit der Bestellnummer 1230 freuen kann.

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  • Hallo !
    Anbei die aktuelle Lieferliste - hab allerdings auch eine schlechte Nachricht -eine Lieferung ist verschwunden - bzw. wurde irgendwo falsch zugestellt
    Wir suchen gemeinsam mit Lenovo auf Hochtouren
    Sobald ich näheres weiss melde ich mich
    LG
    Brigitte
    Dateien
    Preisanfragen für Zubehör das nicht im Shop zu finden ist bitte an ubook@ri-s.at schicken.
  • Hallo !

    Die verschwundene Ware ist leider nicht mehr aufgetaucht - diese wird von Lenovo neu geliefert - es wird natürlich mit hochdruck am Versand und Lieferung gearbeitet wird aber trotzdem ca 14 Tage dauern.
    Betroffen sind folgende BN 1303, 1306,1239,1270,1289 und 1307.

    Halte Euch am laufenden
    LG
    Brigitte
    Preisanfragen für Zubehör das nicht im Shop zu finden ist bitte an ubook@ri-s.at schicken.