Lieferzeiten Lenovo

  • W520 dt,DOS- KW41- ist nächste Woche - KW43 ist in zwei Wochen - aber wir eskalieren um die Geräte schneller zu bekommen

  • Ja sollte alles da sein - wenn aus irgend einem Grund das Zubehör nicht da sein wird der Notebook vorab geliefert


    LG
    Brigitte

  • Ist das diesmal auch wirklich so? Ich bin nämlich wirklich enttäuscht vom Support bzw. der Kundenfreundlichkeit von PC-Ware. Geschichte dazu: habe ein T420 sehr früh bestellt, mit wirklich niedriger Bestellnummer, weil ich dringend das Notebook benötigen würde. Als nach mehr als 1 Woche - trotz Zahlungseingang - keine Meldung kam habe ich telefonisch nachgefragt. Ja Notebook sei da, die dazu bestellte Dockingstation allerdings nicht. Einzelversand ist nicht möglich, da hätte ich extra bestellen müssen (... wäre mit Einzelbestellungen auch Versandkostenfrei gewesen wurde mir gesagt, ich sei selber schuld...). Aber das Notebook sei ja reserviert, weil ich schon bezahlt habe. Freitag nochmals angerufen wie es aussieht: Zubehör noch immer nicht da, allerdings ist jetzt auch das T420 schon vergeben.


    Wirklich nicht toll, wenn man sich beeilt mit der Zahlung, extra anmerkt, dass das Notebook dringend gebraucht werden würde, Einzelversand aufgrund organisatorischen Gründen (Mängeln) abgelehnt wird und einem versichert wird, es sei ja reserviert, da schon bezahlt.

  • Nein so ist es sicher nicht und ich kann auch nicht glauben das diese Aussage von jemanden von uns getroffen wurde.
    Schick mir bitte auf Ubook@pc-ware.at deine Bestellnummer ich werde das am Montag klären


    LG
    Brigitte

  • Hallo !


    Meld mich neuem Lieferstatus wir konnten mit unserer Eskalation schon ein bisschen was bewegen


    Artikelnr. Notebook Keyboard Betr.System nächste Lieferung
    NZ62GGE TP Edge525 Deutsch W7Pro64 Deutsch KW41

    NZ72CGE TP Tablet n.A. Android 3.1 Deutsch KW41

    NWK3DGE TP X1 Deutsch W7Pro64 Deutsch KW44

    4291QS0 TP X220 Deutsch DOS KW41/42/44
    4291QR8 TP X220 Englisch DOS KW41/43/44
    4291QR9 TP X220 Deutsch W7Pro64 deutsch KW41/42/44
    4291QR7 TP X220 Englisch W7Pro64 englisch KW41/44

    4299EV5 TP X220 Tablet Deutsch DOS KW41/44
    4299EV4 TP X220 Tablet Englisch DOS KW44
    4299EV1 TP X220 Tablet Deutsch W7Pro64 deutsch KW42/44
    4299EV9 TP X220 Tablet Englisch W7Pro64 englisch KW44

    4236RB0 TP T420 Deutsch DOS KW41/44
    4236RA0 TP T420 Englisch DOS KW41/44
    4236R80 TP T420 Deutsch W7Pro64 deutsch KW41/44
    4236R90 TP T420 Englisch W7Pro64 englisch KW41/44

    4174FM1 TP T420s Deutsch DOS KW42/44
    4174FL9 TP T420s Englisch DOS KW42
    4174FL8 TP T420s Deutsch W7Pro64 deutsch KW42/44
    4174FL7 TP T420s Englisch W7Pro64 englisch KW42/44

    4284FD4 TP W520 Deutsch DOS KW41/42/44
    4284FD1 TP W520 Englisch DOS KW41/42/44
    4284FD3 TP W520 Deutsch W7Pro64 deutsch KW42/44
    4284FC6 TP W520 Englisch W7Pro64 englisch KW42


    Sobald die nächsten Neuigkeiten gibt meld ich mich - wir werden sicher noch etwas bewegen können


    LG
    Brigitte

  • Hallo !


    Ich möchte Euch da jetzt keine falsche Hoffnungen machen - ich werd das morgen mit der Kollegin abgleichen die hat die genaueren Zahlen da Sie auch die Aufträge und Bestellungen macht.
    Werd mich sobald ich das genauer Identifizieren kann melden


    LG
    Brigitte

  • Wird ja ein lustiger Thread, wenn es nun so weiter geht, daß viele ihre Bestellnr. posten u. nachfragen, wann das Gerät geliefert wird *g*
    Da muß ich halt viel lesen (scrollen), um zu relevanten Infos zu kommen :(
    ICH verkneife es mir, hier zu fragen, wann ich endlich mein Gerät geliefert bekomme: Die Mail-Bestätigung zur Bestellung beinhaltet ja Kontaktadressen (Email, Telefon).

  • Hallo BN 194 !


    Du hast angegeben ein T420 bestellt zu haben - in der Bestellung steht aber T420s - die kommen erst ab KW42/43


    LG
    Brigitte

  • Hallo !


    Wir haben first in first out d.h. wer zuerst bezahlt bekommt es auch zuerst wäre unfair den anderen gegenüber
    LG
    Brigitte

  • HAllo !


    Wir bestellen zwar bei den deutschen Modellen immer wieder mehr als bestellt wurden - aber man muss mit einer Lieferzeit zwischen 2-4 Wochen rechnen - wenns früher kommt ist es ja ok - nur wir können keine Versprechungen machen
    Die engl. Modelle werden 1:1 bestellt


    LG
    Brigitte

  • Wird man, sollte man telefonisch nicht erreichbar sein, via Mail kontaktiert?
    Bleibt in diesem Fall das Gerät dem Besteller zugeschrieben, oder muss der dann auf die nächste Lieferung warten?

  • Wir versuchen es 1-2 Tage tel. den Besteller zu erreichen und wenn er nicht erreicht werden kann schreiben wir ein mail. Das Gerät bleibt dem Besteller zugordnet


    LG
    Brigitte

  • Hallo !


    Wir haben schon wieder eine Zahlung von € 499,-- die wir nicht zuordnen können - es wurde keine Bestellnummer eingesetzt und der Name des Überweisers ist "Maria Kamleitner " - diesen konnten wir aber leider im ganzen Webshop bei keiner Bestellung finden


    Bitte um Rückmeldung
    Danke