Identitätsprüfung - zu Ihrer Sicherheit

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    • Identitätsprüfung - zu Ihrer Sicherheit

      Hallo!

      Habe gerade ein Mail mit dem Titel "Identitätsprüfung - zu Ihrer Sicherheit" von eurofinance@euro.apple.com bekommen.

      ehr geehrte Apple Store Kundin, sehr geehrter Apple Store Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bestellung im Apple Store.

      Zu unserer Unternehmensstrategie gehört es Sicherheitsprüfungen bei Bestellungen durchzuführen, bei denen der Karteninhaber nicht persönlich anwesend ist, um Transaktionen mit seiner Unterschrift zu bestätigen. Ziel dieser Prüfungen ist es, die Sicherheit der Kreditkarteninhaber zu gewährleisten. Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, möchten wir Sie deshalb um die Bestätigung einiger Informationen bitten.

      Zur Überprüfung der Identität benötigen wir von Ihnen eine Kopie Ihrer aktuellen Kreditkartenabrechnung oder eines aktuellen Kontoauszugs, sowie eine Kopie des Führerscheins, Personalausweises oder Reisepasses des Karteninhabers. Auf der Kreditkartenabrechnung sollte Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kreditkartennummer ersichtlich sein. Alle nicht relevanten Informationen dürfen selbstverständlich unkenntlich gemacht werden.

      Wir bitten Sie, dieses Dokument einzuscannen und uns, unter Angabe Ihrer Web-Bestellnummer, als JPEG-Datei binnen sechs Kalendertagen per E-Mail an eurofinance@euro.apple.com zuzusenden. Alternativ können Sie diese Dokumente an unsere sichere Faxnummer (353 21 428 3032) senden. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden wir selbstverständlich die eingesandten Unterlagen vernichten.

      Leider müssen wir im Interesse unserer Kunden von der Bestellung Abstand nehmen, soweit die Unterlagen nicht binnen der Frist eingesandt werden.

      Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

      Mit freundlichen Grüßen
      Apple Store Finance


      Was hat es damit auf sich?
    • Es kann mehrere Gründe für eine Identitätsprüfung geben. Vielleicht sind Besteller und Kreditkarteninhaber verschieden oder hast du eine Finanzierung gewählt? Wahrscheinlich ists aber bloß eine Stichprobe. Wenn du dir unsicher über die Echtheit der Email bist, ruf einfach beim Apple Store an.