Ablauf eines DOA-Falls

  • Hallo!


    Hat jemand Erfahrung wie ein Dead-on-Arrival Fall bei HP abläuft?
    Ich habe vor einer Woche nach einem längeren Telefonat mit der HP Hotline mein 8570w Dead-on-Arrival erklären lassen und nach Aufforderung den Lieferschein eingescannt an HP gemailt. Abgesehen von der automatisch generierten Bestätigungsemail habe ich keine weitere Rückmeldung von HP erhalten. Weiß jemand wie es normalerweise weitergeht? Sollte ich nicht irgendeine Bestätigung von HP bekommen die ich an ACP schicken kann? Wird mein Notebook von einem Lieferdienst abgeholt oder muss ich es selbst einschicken?


    LG

  • Das sollte im Detail alles unter Please login to see this link. zu finden sein.

    I hear you say "Why?" Always "Why?" You see things; and you say "Why?"
    But I dream things that never were; and I say "Why not?"


    —George Bernard Shaw (1856-1950)