Guten Abend,
bei meinem heute gelieferten HP Envy d13 funktioniert das Netzteil nicht.
Konkret: Der Laptop wird nicht geladen, obwohl das Netzteil angesteckt ist (sowohl an der Steckdose als auch am Gerät selbst).
Wenn das Netzteil an das Gerät angesteckt wird, wechselt das leise Gräusch von einem leisen Surren (nicht weiter beunruhigendes Geräusch, das viele Netzteile machen) auf ein periodisches, dumpfes Knarzen.
Der Laptop scheint einwandfrei zu funktionieren, allerdings wird der Akku nicht geladen.
Bitte um Info, wie in so einem Fall weiter zu verfahren ist.
(Kurze Online Recherche hat ergeben, dass es evtl. ein defektes Systemboard sein könnte)
Vielen Dank & freundliche Grüße
bei meinem heute gelieferten HP Envy d13 funktioniert das Netzteil nicht.
Konkret: Der Laptop wird nicht geladen, obwohl das Netzteil angesteckt ist (sowohl an der Steckdose als auch am Gerät selbst).
Wenn das Netzteil an das Gerät angesteckt wird, wechselt das leise Gräusch von einem leisen Surren (nicht weiter beunruhigendes Geräusch, das viele Netzteile machen) auf ein periodisches, dumpfes Knarzen.
Der Laptop scheint einwandfrei zu funktionieren, allerdings wird der Akku nicht geladen.
Bitte um Info, wie in so einem Fall weiter zu verfahren ist.
(Kurze Online Recherche hat ergeben, dass es evtl. ein defektes Systemboard sein könnte)
Vielen Dank & freundliche Grüße