Defektes EliteBook 745 G3

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  • Defektes EliteBook 745 G3

    Hallo
    ich habe vor einem Monat das EliteBook 745 G3 bestellt. Seit der Ankunft flimmert das Display oder wird teilweise schwarz (siehe Video und Fotos). Auf Anraten von HP habe ich das EliteBook neu aufgesetzt, das Problem besteht aber noch immer, deshalb vermute ich einen Grafikkarten Fehler (oder auf jeden Fall einen Fehler in der Hardware).
    Nun wollte ich fragen, wo ich das EliteBook hinschicken muss, damit es repariert oder ersetzt wird?

    Liebe Grüße
    Bilder
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  • Hallo,

    sorry, habe deinen Beitrag erst jetzt gesehen. Entweder du nimmst nochmal Kontakt mit unserem HP Support auf, dann wird das Gerät abgeholt und im Reparaturzentrum in Polen repariert, oder du wählst den "lokalen" Weg und meldest den Fehler bei unserem Servicepartner ACP. Die haben in jedem Bundesland eine Niederlassung inkl. Technikabteilung in der das Gerät dann repariert wird. Da wirds dann aber nicht abgeholt.

    HP Business Support Line: +43 1 3602773907 (Mo. - Fr. 08:00 - 17:00 Uhr) oder via Live-Chat unter hp.com/at/support
    ACP Störungsannahme: +43 1 891 939 00 (Mo. - Do. 08:00 - 17:00 Uhr, Fr. 08:00 - 14:00 Uhr)
    lg
    Roman