Probook 450 G3 Dvd-Laufwerk weder im Gerätemanager noch im Bios auffindbar

  • Hallo zusammen,
    Habe mir im letzten Verkaufsfenster das Probook 450 ohne Windows zugelegt.
    Soweit so gut, Windows per Usb-Stick installiert und die benötigten Treiber gezogen. Hat alles ohne Probleme geklappt.
    Nun wurde erstmals das DVD/CD Laufwerk verwendet, und da hier nichts funktionierte habe ich im Gerätemanager bzgl. Treiber nachgesehen und habe keinen Eintrag für das Laufwerk gefunden. Auch im BIOS befindet sich kein Booteintrag für das Laufwerk. ?(
    Hat jemand vielleicht das gleiche Problem gehabt und eventuell lösen können?
    Bin auch über Lösungsvorschläge dankbar, befürchte aber, dass ein Hardwaredefekt vorliegt.


    MfG

  • Hallo,


    ich würde an deiner Stelle mal Konatk mit unserem HP Support aufnehmen. Vielleicht ist der Fehler ja bei denen schon bekannt und es gibt einen Software Fix ohne Reparatur Notwendigkeit.


    HP Business Support Line: +43 1 3602773907 (Mo. - Fr. 08:00 - 17:00 Uhr) oder via Live-Chat unter Please login to see this link.


    Bitte Seriennummer des Notebooks bereit halten!