bestellung - lieferung mac book pro

  • hi,
    hab am 21.10. ein mac book pro bestellt u. bis heute ist nichts angekommen. sprich vor 23 tagen, also über 3 wochen!


    wenn man beim kontaktformular auf u:book schreibt bekommt man eine mail von apple zurück wo drin steht:
    "vielen Dank für Ihre eMail an den Apple Online Store.
    Bitte entschuldigen Sie, unsere über diese eMail-Adresse erreichbare Abteilung kann jedoch nur bei mit Apple Online Store-Bestellnummern
    verbundenen Anfragen aktiv werden.
    Wir haben keinen Einblick in die Lieferzeiten externer Händler und können Ihnen in Ihrer Angelegenheit leider nicht weiterhelfen.
    Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen.
    Vielen Dank, dass Sie sich für Apple entschieden haben und vielen Dank für Ihre Geduld.
    Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
    Mit freundlichen Grüßen,"


    wenn man bei mcshark anruft, sind die zwar voll freundlich, sagen aber auch, dass sie nur "irgendwie vertriebspartner" (?) sind und dazu nicht wirklich was sagen können u. halt irgendwo nachfragen werden.


    ähem, was soll / kann ich machen?
    danke, lg,

  • Hallo User8677,
    hast du dich bereits an ubook@mcshark.at mit deinem Anliegen gewendet?


    Ansonsten schreib uns bitte privat deine Daten und Bestellnummer, dann können wir das intern gleich weiterleiten und dir Feedback geben. Damit wir diesen Fall schnell lösen können :)


    Wir entschuldigen uns wirklich für diese Unannehmlichkeiten!


    Ganz liebe Grüße,
    Dein McSHARK Team