Guten Tag,
ich habe vor kurzem eine Bestellung über den ACP-Edushop getätigt. Ich habe eine andere Lieferadresse angeben.
In der Bestellbestätigung wurde aber die Rechnungsadresse als Lieferadresse angegeben. Ich habe meinen Account bei ACP überprüft - dort ist es richtig.
Besteht hier ein Fehler im System?
Ich habe an den ACP-Edushop eine Mail geschrieben mit der Bitte um Korrektur. Reicht das?
Mit freundlichen Grüßen
Hallo User11380,
wir haben dein Mail erhalten und die Lieferanschrift manuell geändert und diesen Fall zur Analyse unserem Web-Team übergeben.
LG
Stefan
Hallo,
habe gerade folgende Mitteilung erhalten:
"...hier ist leider ein Fehler im System aufgetreten.
Die Lieferadresse kann seitens Lieferanten leider nicht mehr geändert werden.
Da das Notebook bereits verladen worden ist."
Anscheinend hat es nicht mehr funktioniert mit der Lieferanschrift-Änderung. Hoffentlich bekomme ich dann wenigstens
irgendeine Mitteilung/Tracking-ID, wann das Notebook zugestellt wird.
Hallo User11380,
wir hatten gestern leider zwei solche Fälle - Bei einem konnten wir die Adresse noch ändern lassen, bei dem anderen Fall leider nicht. Falls du ein HP Notebook bestellt hast bekommst du von der Spedition Englmayer einen Anruf vor der Zustellung.
Hast du ein Acer bestellt, wird ein Tracking SMS an dich verschickt.
LG
Stefan
