T400: Plastiknase im USB-Port bricht up

  • Hallo T400-Besitzer,


    bei einem T400 aus der letzten Ubook-Aktion ist bei normaler Benutzung die Plastiknase in einem der USB-Ports abgebrochen. Das Gerät war nur ein paar Wochen in Verwendung, die USB-Ports wurden nur gelegentlich genutzt. Beim Abziehen eines MF628-UMTS-Modems kam das Plastikteil mit heraus, war glatt abgebrochen.


    Eine kurze Recherche im Netz hat das hier zum Vorschein gebracht: Please login to see this link. Offenbar existiert das Problem öfter.


    Ein kurzer Anruf bei Lenovo resultierte in einem Kostenvoranschlag über etwa 130€ - schließlich könnte es auch ein Benutzerfehler gewesen sein, und der Kunde müsste erst das Gegenteil beweisen.


    Hat noch jemand das Problem?


    Lg,
    Wolfgang

  • Ein kurzer Anruf bei Lenovo resultierte in einem Kostenvoranschlag über etwa 130€ - schließlich könnte es auch ein Benutzerfehler gewesen sein, und der Kunde müsste erst das Gegenteil beweisen.

    Bitte was?? Wie soll der Kunde denn das Gegenteil beweisen? In so einem Fall erwarte ich mir eigentlich dass der Vor-Ort-Service-Mensch vor der Tür steht und der Schaden behoben wird, für was haben wir denn bitte sonst gezahlt?