HP HP-Support

Hallo Adam, es gibt keine Advanced Tabs oder dergleichen im BIOS beim ZBook 15v. Habe gesehen, dass es eine Referenz dazu im Service Mantainance Guide gibt/gab. War leider ein Fehler und wird im File korrigiert auf weltweiter Basis.

Hallo Volker, bitte deaktiviere mal im BIOS die Option "Fan always on while A/C". Sollte dann eigentlich deutlich ruhiger sein Grundsätzlich gibt es aber natürlich ein paar trade offs wenn man deutlich potentere CPU und GPU zu einem deutlich…

Hallo Martin, bin selbst kein Support Mitarbeiter, deswegen empfehle ich auch immer vorab sich bei unserem Support zu melden weil die Kollegen dort Zugriff auf die weltweite Fehlerdatenbank haben und somit sehen ob das ein bekannter Fehler ist und ob es…

Hallo Alexander, Ich würde dir empfehlen beim Support auf DOA zu bestehen. Dann sollte das kein Problem sein. Falls wider erwarten etwas nicht klappen sollte schick mir bitte deine Case Nummer via private Message hier im Forum

Hallo, wenn der Stecker ohne wesentlichen Kraftaufwand raus rutscht ist das nicht normal. Wende dich bitte auch an unseren Support. Wenn das Rechnungsdatum nicht älter als 30 Tage ist, kannst du DOA beantragen und du bekommst innerhalb von wenigen…

Hallo, bitte drück mal den Einschalter für 20sek. lang (gedrückt halten), vielleicht hilft das. Das ist quasi ein Hard Reset, wie damals Akku raus und wieder reingeben. Falls das nicht hilft wende dich bitte an unseren Business Support. Bitte dann…

Hallo, schade, dass du mit deinem ZBook 14 solche Anlaufschwierigkeiten hast. Garantiebeginn ist das Endkundenrechnungsdatum. Wir als Hersteller (und auch kein anderer Hersteller) können aber natürlich nicht wissen wann unsere Partner die Geräte an…

Zitat von User901: „Lieber Roman! Ich habe eine Frage zum soeben erhaltenen ZBook 14u G5: Der Stromstecker sitzt nur sehr locker im Laptop - also schon bei kleinen Berührungen rutscht er wieder raus und somit ist der Ladvorgang unterbrochen. Das bin…

Hallo Andreas, habe die EliteBook 840 und ZBook 14u G5 (gleiche Gehäuse) schon oft aufgemacht und eigentlich immer alles mögliche verwendet was gerade griffbereit lag. Es braucht nur irgendein Teil um die Bodenplatte soweit aufzuheben um sie dann mit…

Hallo Phil, ok das erklärt natürlich deine Nachfrage. Habe mittlerweile intern ein wenig herumgefragt, aber es ist defacto nicht möglich für die Factory Mitarbeiter bei einer vorliegenden Konfiguration einfach ein anderes Display zu verbauen, auch…

Nein, kein Unterscheid. Die Bezeichnung i5 und i7 hat die Uni Wien hinzugefügt. Wohl um die beiden Ausstattungsvarianten auf den ersten Blick erkennen zu können. Von HP aus heißen, aber beide bei ubook angebotenen Ausstattungsvarianten HP ZBook 15v G5

Hallo User8233 Nein leider, ich kenne die Hardware IDs leider nicht und mir ist auch kein Tool intern bekannt um die auszulesen. Ich seh nur meine BOM (Bill of Material) mit exakt dem Display welches ich auch selbst rein konfiguriert hab.

Zitat von User8341: „Hallo, von ACP habe ich noch keine Rückmeldung zur Abwicklung des Tausches des falsch gelieferten zbook 14u erhalten... Mikhub, user 8544 habt ihr schon eine Info diesbezüglich bekommen? LG “ Hallo, der Distributor von ACP…

Hallo Gregor, tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen mit deinem Elite x2 1012 hast. Viele meiner Kollegen haben es im täglichen Einsatz als Arbeitsgerät, deswegen kann ich deine beschriebenen Punkte nicht ganz nachvollziehen. Ich sitz oft in…

Hallo, Bitte ruf bei unserem Business Support an und frag wegen DOA falls sie es nicht sowieso von selbst aus Vorschlagen. Das Formular welches du von ihnen bekommst schickst du der ACP an ubook@acp.at und bittest um Zusendung einer neuen Unit. HP…

Hallo, gute Frage - muss ich abklären lassen. Mir ist allerdings noch kein Fall bekannt wo wir einen Pixelfehler nicht getauscht hätten bei Notebooks. Aktuell auch wieder bei einem ubook Kunden der DOA (Dead on Arrival) bei einem EliteBook 745 G5…

Hallo, Ja du kannst selbst Erweiterungen vornehmen ohne das dabei die Garantie verloren geht. Bitte bedenke aber, dass bei Bei mechanischen Schäden am Gerät keine Reparatur durchführen, deswegen bitte aufpassen beim upgraden. Beim ZBook 15v empfehle…

Zitat von mikhub: „Zitat von User8544: „Hallo! Haha User mikhub Michael! Ich glaub Du hast mein Gerät - ich habe nämlich eines mit FreeDos erhalten und habe es mit Windows 10 bestellt. So, wie tauschen wir die Geräte jetzt aus - ACP, hp Von mir aus…

Hallo, So sehr ich den Ärger nachvollziehen kann, möchte ich euch schon versichern, dass die ACP da unter Hochdruck dran ist, das mit ihrem Distributor zu klären. Einerseits um weitere Fehllieferungen zu vermeiden, andererseits um die falsch…

Zitat von User2390: „Hallo Roman, ich hätte noch eine Frage bez. der Garantie - du hast ja geschrieben, dass der Garantiebeginn für die "gebrauchten" Zbooks ja das Kaufdatum ist. Wenn ich für mein Zbook 14u jetzt online die Grantie abfrage steht da…