McSHARK Apple-Support

  • Mitglied seit 22. September 2016
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  • McSHARK -

    Hat eine Antwort im Thema Bestellung am16.04 verfasst.

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    Lieber User8835, es gab am Wochenende leider Komplikationen mit unserem Campus Store, daher könnte es hier zu Verzögerungen gekommen sein.. Wir haben gerade noch einmal unseren Mail Eingang kontrolliert, hast du in den letzten 2 Stunden eine Antwort…
  • McSHARK -

    Hat eine Antwort im Thema Geld abgebucht aber Bestellung scheint nicht auf und Warenkorb noch voll verfasst.

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    Hallo User8837, sorry für die späte Antwort, dein Eintrag muss untergegangen sein .. Hast du schon eine Bestellbestätigung bekommen oder etwas anderes? Bitte melde dich an ubook@mcshark.at mit allen Details, dann können wir dir hier…
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    Hat eine Antwort im Thema Apple-Shop derzeit nicht erreichbar verfasst.

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    UPDATE: Fehler wurde behoben, der Campusstore ist wieder erreichbar! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Euer McSHARK Team
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    Hat eine Antwort im Thema Rechnungsadresse verfasst.

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    Hallo User8775, eine andere Lieferadresse anzugeben, ist immer möglich. Eine andere Rechnungsadresse anzuführen, ist leider nicht möglich, da die Rechnung zusammenpassen muss mit den Daten des/der berechtigten Studenten/in. Ganz liebe Grüße, Dein…
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    Hat eine Antwort im Thema iPad gen. 6 (2018) USB-C-Erweiterung - zB mit Dell DA300 verfasst.

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    Hallo User7491, für ein USB-C Zubehör gibt es kein MFi Zertifikat (ausgenommen USB-C auf Lightning Kabel). Prinzipiell sollte es aber gehen, jedoch können wir keine Auskunft für Zubehör anderer Hersteller geben ... Liebe Grüße, Dein McSHARK Team
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    Hat eine Antwort im Thema Zahlung storniert mit Kreditkarte verfasst.

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    Hallo lieber Lukas, prinzipiell sollten Kreditkarten ja weltweit funktionieren. Kann es eventuell sein, dass du dein Limit überschritten hast? Oder hast du als Lieferadresse die Slowakei angegeben? Das funktioniert dann leider nicht. Du müsstest hier…
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    Hat eine Antwort im Thema Lieferstatus MacBook Pro verfasst.

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    Lieber Mario, die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 5-8 Liefertage bei Standardkonfiguration. Je nach Verfügbarkeit der Modelle mit US Tastatur kann hier die Lieferzeit variieren. Gerne kannst du uns aber auch eine Mail an ubook@mcshark.at mit…
  • McSHARK -

    Hat eine Antwort im Thema iPad gen. 6 (2018) USB-C-Erweiterung - zB mit Dell DA300 verfasst.

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    Hallo User7491, danke für deine Fragen :thumbup: Ganz richtig, das iPad 2018 (und Pro 10,5") haben einen Lightning Anschluss und die iPad Pro aus 2018 (11" und 12,9" 3. Generation) haben USB-C. Was neue Produkte haben werden, werden wir sehen :thumbsup: Hast du…
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    Hat eine Antwort im Thema Apple Give Back mit ubook? verfasst.

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    Hallo User8775, prinzipiell sind wir natürlich auch immer ein Fan von ökologischen Lösungen :) Da es sich bei u:book aber um eine unabhängige Aktion bzw. einen anderen Anbieter handelt, kann die Apple Gutschrift leider nicht auf diese Geräte eingelöst…
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    Hat eine Antwort im Thema AppleCare+bei u:book verfasst.

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    Hallo User4582, für den Hersteller selbst ist es natürlich immer einfacher, differenzierte bzw. günstigere Preise anzubieten. Wir haben hier bereits alle Möglichkeiten versucht, haben aber als Premium Reseller leider keine andere Möglichkeit. Wir…
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    Hat eine Antwort im Thema QUERTY bei Macbook möglich? verfasst.

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    Hallo User8743, eine russische Tastatur ist als MacBook Sonderkonfiguration über unsere u:book Campus Store möglich. Hier wird es aber voraussichtlich eine längere Lieferzeit geben, das es sich um keine Standardkonfiguration handelt. Einzeln können…
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    Hat eine Antwort im Thema iPad Pro nur in 64GB? verfasst.

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    Hallo User8736, das iPad Pro wird natürlich auch mit der größeren Kapazität zu kaufen sein. Du findest das Gerät in unserem u:book Campus Store, sobald das Verkaufsfenster geöffnet ist smile.png Ganz liebe Grüße, Dein McSHARK Team
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    Hat eine Antwort im Thema MacBook Air 13" mit Retina Display auch mit 256 gb? verfasst.

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    Hallo User8730, das neue MacBook Air (2018) wird natürlich auch mit der größeren Kapazität zu kaufen sein. Du findest das Gerät in unserem u:book Campus Store, sobald das Verkaufsfenster geöffnet ist :) Ganz liebe Grüße, Dein McSHARK Team
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    Hat eine Antwort im Thema Ipad Pro 12.9 Zoll? verfasst.

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    Hi User8750 und User8751, wir bieten natürlich auch die größeren Versionen an, die veröffentlichten Produkten sind generell nur einmal die Highlights :) Sobald das Verkaufsfenster geöffnet ist, sieht man auch die anderen Produkte in unserem u:book Campus…
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    Hat eine Antwort im Thema AppleCare+bei u:book verfasst.

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    Hallo, ja wir mussten diese Anpassung leider kurzfristig vornehmen, da wir erfahren haben, dass eine Rabattierung auf ein Versicherungsprodukt nicht zulässig ist. Liebe Grüße, dein McSHARK Team
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    Hat eine Antwort im Thema MacBook Pro 13", 128 GB verfasst.

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    Hallo, leider gibt es von dem MacBook Pro 13" ohne Touch Bar keine Produktabbildungen von oben. Wir haben diese nun entfernt, da die Abbildung natürlich missverständlich ist! Vielen Dank für den Hinweis! Liebe Grüße, dein McSHARK Team
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    Hat das Thema AppleCare+bei u:book gestartet.

    Thema
    Hallo liebe u:book Kunden, in den letzten Jahren konnten wir zu den Macs und iPads den Apple Care Protection Plan anbieten, der eine Garantieverlängerung durch Apple darstellte. Dieses Produkt wurde seit dem letzten Verkaufsfenster durch Apple…
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    Hat eine Antwort im Thema 13" MacBook AppleCare+ Preis verfasst.

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    Lieber Stefan, vielen lieben Dank für deine Nachricht! Du hast absolut recht, hier hat sich ein Fehler eingeschlichen. Wir haben diesen soeben korrigiert und nun sollte der richtige angegeben werden! MacBook Pro 13" 256 GB mit Touch Bar und Touch…
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    Hat eine Antwort im Thema Macbook Lieferzeit/Abholung verfasst.

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    Liebe Anna, vielen lieben Dank für deine Anfrage. Wir können dir hier leider nicht garantieren, dass du das Gerät bis dahin hast - das Verkaufsfenster öffnet ja erst ab dem 25.02. - Abwicklung der Bestellungen erfolgt dann in den darauffolgenden…
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    Hat eine Antwort im Thema Mac Konfigurator verfasst.

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    Hallo User8715, danke für deine Anfrage :) Folgendes Feedback: A) Die Konfiguration erfolgt über ubook.campusstore.at - hier hast du eine große Auswahl an verschiedensten Geräten :) Aber am besten verfolgst du hier die u:book Seite, dort wirst du dann…