McShark Legitimierung dauert ewig?

1st Official Post

    Hatte bei McShark schon einen Account seit ewig (und habe damit auch schon in der Vergangenheit mal über uBook Aktion gekauft).

    Hab schon übers WE ein Ticket erstellt, den Account auf uBook-Aktion umzustellen.

    Mo 25. ist nichts passiert.

    Heute Di 26. früh hatte sicher der Status auf "in Bearbeitung" geändert – aber auch nichts weiter passiert. :/

    Hat sonst schon irgendwer Zugriff auf den McShark Shop (bzw. Konfigurator für alle Nicht-Standard-Modelle) mit 15% Rabatt?

    Edited once, last by User12364 (26 September 2023 at 20:59).

    • Official Post

    Hallo Florian,

    wir haben deinen Nachweis soeben freigegeben.

    Damit dein EDU-Nachweis in Zukunft schneller bearbeitet werden kann, würde ich dir empfehlen den Upload direkt in deinem Kundenprofil durchzuführen.

    Mit freundlichen Grüßen
    dein McSHARK-Team


    Please login to see this attachment.

    Alles klar, danke für den Tipp!

    Bin den Hinweisen hier auf uBook gefolgt, wonach man für Umstellung eines bestehenden Accounts auf uBook-Rabatt-Status euer Jira-System verwenden soll…

    Please login to see this attachment.

    Quote from McSHARK_Support

    Guten Tag User12364,

    bitte übermitteln Sie uns Ihre Ticketnummer, im Normalfall sollten bereits alle Anfragen von letzter Woche bearbeitet worden sein.

    Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.

    Mit freundlichen Grüßen,
    McSHARK-Team

    Lieber McShark Support ich habe dasselbe Problem, dass sich seit 2 Tagen nichts tut. Meine Ticketnummer lautet WEB-16283

    Hi! I sent my application yesterday, will I be able to buy the equipment today?